Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Агент по продаже билетов

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и внимательного агента по продаже билетов, который будет помогать клиентам с покупкой билетов на различные мероприятия, транспортные услуги и другие события. Ваша основная задача – предоставлять клиентам точную информацию о доступных билетах, ценах, скидках и условиях покупки. Вы будете работать с различными системами бронирования, обрабатывать платежи и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Основные обязанности включают консультирование клиентов по телефону, электронной почте и лично, помощь в выборе наилучших вариантов билетов, а также обработку возвратов и обменов в соответствии с политикой компании. Важно быть внимательным к деталям, так как работа требует точности при вводе данных и обработке платежей. Мы ожидаем, что кандидат будет обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать в команде и высоким уровнем стрессоустойчивости. Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов будет преимуществом, но не является обязательным требованием. Если вы любите помогать людям, обладаете организаторскими способностями и готовы работать в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Консультирование клиентов по доступным билетам и ценам
  • Оформление заказов и обработка платежей
  • Работа с системами бронирования и базами данных
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
  • Обработка возвратов и обменов билетов
  • Решение спорных ситуаций и жалоб клиентов
  • Соблюдение политики компании и стандартов продаж
  • Поддержание актуальной информации о мероприятиях и услугах

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов приветствуется
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Умение работать с компьютерными системами и базами данных
  • Внимательность к деталям и ответственность
  • Готовность работать в динамичной среде
  • Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
  • Гибкость в графике работы, включая выходные и праздничные дни
  • Знание иностранных языков будет преимуществом

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в продажах или обслуживании клиентов?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
  • Какие методы вы используете для эффективного общения с клиентами?
  • Как вы организуете свою работу, чтобы избежать ошибок при продаже билетов?
  • Какой у вас опыт работы с системами бронирования?
  • Как вы справляетесь с работой в условиях высокой нагрузки?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?
  • Как вы реагируете на изменения в политике продаж и обслуживания?